au9 সেবা ব্যবহার করার আগে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রকাশ করা।
au9-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সত্যিকারের এবং আপডেট থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারি এবং তার ভিতরের সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারি।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্বে থাকে। যদি কেউ অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে তাহলে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট মালিকের উপর পড়বে। এই কারণে আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখতে হবে এবং কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
এক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা সবগুলো অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।
au9 যেকোনো কারণে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি:
au9-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার উপরে হতে হবে। ১৮ বছরের নিচে কেউ au9 সেবা ব্যবহার করতে পারবে না।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ দিতে হবে। কিছু ক্ষেত্রে আমরা সরকার-প্রদত্ত আইডি বা অন্য ডকুমেন্ট দিয়ে বয়স যাচাই করতে পারি। যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি ১৮ বছরের নিচে, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগন করে দিতে পারি।
যদি জানা যায় যে আপনি মিথ্যা বয়স দিয়েছেন বা আপনি আসলে ১৮ বছরের নিচে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
au9-তে আপনি মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে অর্থ জমা দিতে পারেন। ডিপোজিটের জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না। কিছু পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ফি চার্জ হতে পারে, যা au9-এর দায়িত্ব নয়।
জেতা অর্থ উইথড্র করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং সব শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। উইথড্রো রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। তবে ব্যাংকের সময়সূচী অনুযায়ী আরও সময় লাগতে পারে।
au9 সপ্তাহে এবং মাসে সর্বোচ্চ উইথড্রো পরিমাণ নির্ধারণ করে। VIP সদস্যরা উচ্চতর লিমিট পান। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
au9 লঞ্ড্রিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পেমেন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট উৎস প্রমাণ করতে বলতে পারি।
au9 বাংলাদেশী টাকা (BDT) সমর্থন করে। যদি আপনি অন্য মুদ্রায় পেমেন্ট করেন, তাহলে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি একটি স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। বোনাস পেতে আপনাকে ন্যূনতম ডিপোজিট করতে হতে পারে।
প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি প্লেথ্রু প্রয়োজনীয়তা থাকে। এটি মানে আপনাকে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বোনাস পরিমাণ দিয়ে খেলতে হবে উইথড্র করার আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x প্লেথ্রু মানে ১০০০ টাকা বোনাসের জন্য ৩০,০০০ টাকা খেলতে হবে।
বেশিরভাগ বোনাস ৭ দিনের জন্য বৈধ। এই সময়ের মধ্যে প্লেথ্রু প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
যদি আমরা সন্দেহ করি যে কেউ বোনাস অপব্যবহার করছে বা জালিয়াতির চেষ্টা করছে, আমরা বোনাস বাতিল এবং জিত বাজেয়াপ্ত করতে পারি।
au9 বিভিন্ন সময়ে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন চালায়। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা আমরা প্রকাশ করি।
au9-এর সমস্ত গেম সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর ব্যবহার করে। এর মানে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণভাবে র্যান্ডম এবং কোনো জালিয়াতি বা হ্যাকিং নেই।
au9 নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। এই অডিট নিশ্চিত করে যে সব গেম সুষ্ঠু এবং স্বচ্ছ।
প্রতিটি গেমের একটি নির্ধারিত রিটার্ন টু প্লেয়ার (RTP) শতাংশ আছে। এটি দীর্ঘমেয়াদে খেলোয়াড়দের কত শতাংশ অর্থ ফেরত পাবেন তা দেখায়। বিস্তারিত পেআউট রেট প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে পাওয়া যায়।
যদি আমরা সন্দেহ করি যে কেউ জালিয়াতি করছে, মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বা এই নিয়ম ভঙ্গ করছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি এবং সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারি।
au9 খেলোয়াড়দের তাদের ডিপোজিট এবং হারানোর জন্য সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই সীমা সেট করতে পারেন।
যদি আপনি মনে করেন যে আপনি খেলার সাথে সামঞ্জস্য করতে পারছেন না, তাহলে একটি বিরতি নিন। আপনি কিছু দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সময়সীমা চাপিয়ে দিতে পারেন।
যদি আপনি চিন্তা করেন যে আপনার একটি গেমিং সমস্যা আছে, আপনি আত্মনিষ্ক্রিয় বর্জন নির্বাচন করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে চিরতরে বন্ধ করে দেবে।
যদি আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, তাহলে সাহায্য চাইতে দ্বিধা করবেন না। au9 গেমিং আসক্তি বিষয়ক সংস্থাগুলির সাথে সম্পর্কিত।
au9 কোনো পরোক্ষ, অনুমিত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয় যা আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হয়।
au9 সর্বোত্তম প্রচেষ্টা করে নির্বিঘ্ন সেবা প্রদান করতে। তবে আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার জন্য দায়বদ্ধ নই।
au9 তার প্ল্যাটফর্মে লিঙ্ক করা তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী বা সেবার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
যদি আপনার au9 সেবা সম্পর্কে কোনো বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।
যদি আপনি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি লিখিত আবেদন করতে পারেন। আবেদনে বিস্তারিত বিবরণ এবং সহায়ক ডকুমেন্ট অন্তর্ভুক্ত করুন।
যদি বিরোধ সমাধান না হয়, তাহলে আমরা একটি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে যেতে সম্মত হই।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পন্ন করা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। আপনার নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত। অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি সব পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
সব গেম সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং নিরপেক্ষ। নিয়মিত অডিট আমাদের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
আমাদের ২৪/৭ বাংলা-ভাষী গ্রাহক সেবা দল সবসময় আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।
দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
সীমা নির্ধারণ, বিরতি, সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে।
ডিপোজিট তাৎক্ষণিক, উইথড্রো সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। কোনো লুকানো ফি নেই।